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西安國美19周年:初心不改、真心依舊、感恩惠三秦
陜西傳媒網
2019-07-04 06:00

陜西有什么?三千萬老陜吼秦腔,咥一碗泡饃喜洋洋,從華夏文明發祥地之一到絲路貿易的起點再到星光閃閃的革命圣地,總面積20.58萬平方公里的黃河渭水、秦川大地組成了陜西的每一寸肌理。

在千禧年之際國美踏上了陜西這片壯闊美麗的土地,回望國美在陜西的這十九年里,在政府的扶持和幫助下不斷進步根深發展、在當地媒體的助力下與異業伙伴加深合作卓越前行、在合作品牌伙伴跨界聯動合作共贏中互相成就彼此的輝煌。十九年在陜的深耕細作,造就了國美如今的成就!

2019年6月27日,西安國美19周年慶啟動大會在西安君悅酒店盛大舉辦,政府機關領導、陜西省主流媒體代表、家電廠商代表、各大行業代表參加了會議。西安國美19周年慶在300多位嘉賓的見證下正式啟動。

十九載攜手共贏 真心依舊惠民利民

有一種喜悅叫做嫽扎咧、有一種無與倫比叫做美包包、有一種兄弟情叫做木嘛噠,國美入陜十九周年在與眾多兄弟品牌和衷共濟、砥礪前行中早已建立起了堅固的友誼,國內外多個優質品牌始終與國美攜手同行、相互支持、相互信任。在零售業發展的過程中,相互保持理念層面的契合,從消費者的角度出發來經營品牌,全面升級服務品質等舉措來拓展合作模式,未來國美與各廠家也將繼續保持互助共贏的格局。

除了與傳統家電巨頭的合作日漸深入外,西安國美在新業務端的發展也開始取得成效。目前,國美與歐派、志邦、金牌等國內知名品牌達成戰略合作,摸索櫥柜、家裝定制化體驗空間。

發布會現場,各品類家電、家居、家裝等近百家廠商負責人也都表示,西安國美十九年如一日的奮斗精神、拼搏精神深深感染了合作伙伴們,他們也希望與西安國美攜手再創佳績。

西安國美業務總監李海鷹為大家講解了本次讓利惠民的活動政策,一是預存20元購物抵100元再送國美紀念版冰峰6聽,外加國美紀念版挎包一個;二是顧客到店即送國美“19周年慶生禮包”1份;三是購物滿額加贈現金積分/戴森吹風機/掃地機器人/喜臨門床墊等好禮;四是活動期間以舊換新享雙重補貼,最高補貼2300元;五是7月12日當天國美九大門店夜市狂歡贏4999元免單大獎。

同時,在服務保障上,李總講道,“服務不是一句口號,顧客買東西就圖個放心,安心和省心”。國美承諾:凡在國美門店購買家電,即可參與全網比價,若國美門店價格高于網絡價格,每件商品可享受一次“買貴就賠”補償差價服務,切實保障好消費者的權益。

以真心換真心 好商品更有好服務

“我非常喜歡‘真心依舊’這個主題,以真心方能換真心,這兩個字是我們現在社會難能可貴的。”西安市商務局商貿服務業處副處長王立在大會上對西安國美長期以來積極貫徹國家利好政策、堅持低價利民的優惠、不斷創新企業經營模式、堅持以消費者為中心的發展理念,不斷提升服務體驗的發展和進步表示了肯定。

她認為,在這個用戶主導、技術推動的時代,西安國美通過在陜西深耕十九來年積累的供應鏈能力、物流能力、維修保養服務能力、互聯網技術能力,以及門店的體驗式場景、專業服務銷售人員等這些優勢,改變了市場格局,創造了行業奇跡。

隨后各大品牌商給西安國美送上了真摯的生日祝福,他們提到:在國美體系和平臺中,各自品牌的產品銷售量一直保持穩步提升,并且占有率也逐漸增加,這些都是因為國美持續對于各品牌各品類產品的大力支持。同時他們表示會不斷加強創新,提升產品更新換代能力,更加注重產品的使用感,多為消費升級和產業升級做一些努力,帶給大家更好的購物體驗。

回顧過去國美的成績,除了各家電廠家的支持,離不開的還有不同行業給予的幫助,在發布會現場,華商報、大明宮建材、新豐泰集團、萬科商業、西安國美共同結成了聯盟企業,形成惠民經濟圈,為廣大陜西消費者打造便利一站式購物環境。

一起成長夢依舊,一起同行心依舊。西安國美總經理黨小兵在現場表示:未來,國美會加大與各行各業的合作,致力于成為“家·生活”整體方案提供商。為陜西消費者提供合理的、便捷的、省心的定制方案。并通過國美門店、國美在線、國美美店為陜西消費者提供全場景的體驗方式。同時,持續完善智能生活館、家居館;不斷推進廚空間、舒適家,及玩具集合店等模塊的發展。除此之外還將繼續與陜西老字號合作,涉足餐飲行業。在售后服務方面,積極構建國美后服務市場,從售前、售中、售后實現全方位服務,并為消費者提供家電清洗、以舊換新等增值服務。結合陜西地域特色更好的服務三秦父老,讓消費者選擇國美。

在發布會現場,還特別評選出了19位優秀的國美員工,他們是每一次活動和大促中踏踏實實的“行動派”,用專業的技術、熱情的服務、快速的執行及完備的方案,將滿意送達每一個顧客。在每一刻隨時候命,確保讓消費者既能安心“買買買”,也能安心享受送裝同步、標準維修、專業清洗、快速回收等服務。

隨后國美的員工為現場的來賓帶來了歌舞、相聲、小品等精彩的節目,博得了陣陣喝彩。讓大家看到了他們不止是熱心服務、認真敬業,更有歡樂逗趣、多才多藝的一面。

為夢想創造可能 公益永遠在心中

在公益方面,去年西安國美18周年慶之際,特別聯合FM91.6共同發起了一系列天使童畫公益活動,實現了山區孩子916個愿望。在數百公里盤山路的艱辛行程中,數百個披星戴月的日夜里,為孩子們助夢圓夢。時光匆匆,如今,這個公益項目已在不同山區幫助孩子們實現了愿望。并開展繪畫課、智能體驗課、烘焙課等方式開拓了孩子們的眼界,豐富了孩子們的內心世界。還通過陜西省慈善協會捐贈了價值110萬電腦,共計421臺,為山區學校建立電腦教室,讓孩子們可以通過電腦接觸到外面更廣闊的世界。至今,天使童畫公益項目已圓滿結束。

從愛心書屋到天使童畫,未來西安國美將視角無限放大,投入到地球的視野中,正式加入阿拉善SEE生態協會。該協會成立于2004年6月,是中國首家以社會責任為己任、以企業家為主體、以保護生態環境為目標的環保公益機構。在西北地區,阿拉善主要致力于秦嶺生態環境保護方向。

國美將聯合阿拉善SEE繼續和FM91.6攜手發起新公益“地球保貝”項目,以推動人與自然的可持續發展為愿景,遵循生態效益、經濟效益和社會效益三者統一的價值觀。通過門店、社區舉辦環保線下活動、環保公益活動的方式緩解西北地區垃圾處理、土地污染、荒漠化等環境問題,積極承擔更多的環境責任和社會責任,推動企業的環保與可持續發展建設。

西安國美表示將用自己的實際行動,履行企業社會責任,致力于為全社會創造更大的價值。積極開展“環保補貼”、“環保公益”、“變廢為寶活動”等公益項目,并積極倡導廣大消費者進行垃圾分類、購買及使用綠色節能家電等綠色低碳行為,為環保事業做出應盡的一份力量。

阿拉善SEE西北項目中心工委副秘書長張怡對國美積極熱心于環保公益的精神表達了高度贊許,并為西安國美總經理黨小兵頒發了阿拉善SEE協會會員證書和徽章。

19年,僅是一個總結,19年,又是一個新的開始!西安國美19周年慶現已全面開啟,國美向全陜消費者承諾“先比價、再下單”,多重好禮、低價回饋、優惠觸底。國美將聯合眾多知名品牌,協同自身高效的物流、服務體系,在陜西省內全面發起“國美十九周年真心依舊”品質消費盛宴,讓消費者切實感受到精品好物的價值感,優質服務的貼心感,為陜西零售行業帶來新氣象。 (記者 孟雄薇)

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